| Stiv | Дата: Воскресенье, 2007-01-14, 1:25 PM | Сообщение # 1 |
 Admin
Группа: Администраторы
Сообщений: 809
Статус: Offline
| Нашему автосервису пошел уже 13-й год. Поэтому историй разных случалось немало. Но есть одна, произошедшая пять лет назад и до сих пор вызывающая бурю эмоций при ее воспоминании.
Работала у нас тогда в зоне приемки автомобилей в ремонте 18-летняя девушка Женя. Как-то звонит клиент и спрашивает:
- Сколько у вас будет стоить замена цепи ГРМ на 30-м моторе BMW?
Женя берет у человека телефон, обещает все выяснить и перезвонить через 5 минут. Но к механику BMW за разъеснением она подощла, как оказалось, в самый не подходящий момент: ребята как раз устанавливали КПП и не могли отвлечся от работы. А она стоит рядом и бубнит: сколько да сколько?
- Женька! Мать твою! Если это делать через ж*пу, то 600 рублей, если все по уму по разуму, то три тисячи.
А Женечка наша понимала все дословно, редко догоняя смысл сказанного. Так и в этом лучае. Получив ответ механика, она позвонила клиенту и заявила:
Знаете, если мы будем менять цепь ГРМ через заднюю часть автомобиля, то это обойдется вам в 600 рублей, если спереди - то 3000.
Все, кто тогда сидел рядом и слышал данный разговор, буквально попадали от хохота, а я, довясь от смеха, смогла прокричать лиш одно:
- Немедленно положи трубку!
Клиент до сих пор, наверное, пытается понять, что же собирались сделать с его автомобилем, потому что прошло много лет, а цепь на 30-м моторе BMW мы так ни разу и не меняли. Наталья Ваганова
Директор СТО "АВТОритет"
Сообщение отредактировал Stiv - Воскресенье, 2007-01-14, 1:25 PM |
| |
| |
